Huollon ja tuen vaihtoehdot: Alla mainitut HP Care Pack -palvelujen ProLiant BL c-Class -korttipalvelimia koskevat osanumerot kattavat korttipalvelimen ja kaikki HP:n laitteistovaihtoehdot, jotka on hyväksytty palvelinta varten ja hankittu samanaikaisesti palvelimen kanssa tai jälkeen päin ja jotka ovat sisäisinä palvelimessa. c7000-kotelon HP Care Pack -palvelut kattavat kotelon, virtalähteet ja tuulettimet. Palvelu kattaa HP:n hyväksymät telinevaihtoehdot, jos ne on asennettu samaan telineeseen. HP:n tukemiin Ethernet-laitteisiin kuuluvat Ethernet Pass-Through Module, Fibre Channel Pass-Through Module ja GbE2c Ethernet Blade Switch sekä Cisco Catalyst 3020 Blade Switch. HP:n palvelut tarjoavat jatkuvan huolto- ja tukiosaamisen, joka on suunniteltu täyttämään tietotekniikkaan ja liiketoimintaan liittyvät tarpeet; - Laajennettu palvelu: Huolto asiakkaan tiloissa 4 tunnin kuluessa 13 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa 3 vuoden ajan; - Jatkuva palvelu: Huolto asiakkaan tiloissa 4 tunnin kuluessa 24 tuntia päivässä 7 päivänä viikossa 3 vuoden ajan; - Täydellinen palvelu: Support Plus 24 – Laitteistotuki asiakkaan tiloissa 24 tuntia vuorokaudessa 7 päivänä viikossa, 4 tunnin vasteaika ja Microsoft-käyttöjärjestelmän ohjelmistoja koskeva etätukipalvelu, asiakkaan tiloissa HP:n harkinnan mukaan, 2 tunnin vasteaika 24 tuntia vuorokaudessa 7 päivänä viikossa HP:n vapaapäivät mukaan lukien; - Käyttöönottopalvelut: HP BladeSystem -infrastruktuurin asennus ja käynnistys sekä HP BladeSystem -järjestelmän laajennettu verkkoasennus ja käynnistys asiakasmäärityksen ja/tai tuotekuvauksen mukaan. Toimitus sovitun aikataulun mukaan klo 8.00 - 17.00, ma-pe, HP:n vapaapäiviä lukuun ottamatta
Takuu: 3 vuoden takuu osille ja työlle, huolto asiakkaan tiloissa 3 vuoden ajan