DELL 1Y NBD - 5Y PSP NBD 5 ano(s)

O Dell ProSupport Plus é o único serviço de suporte completo que combina um acesso prioritário a suporte especializado, reparação de danos acidentais e monitorização proativa para uma prevenção e resolução automáticas do problema.
• Acesso telefónico prioritário e permanente (24 x 7 x 365) a técnicos ProSupport
• Gestor técnico de conta dedicado (para clientes com 1000 ou mais sistemas ProSupport Plus)
• Suporte colaborativo
• Deteção proativa de problemas
• Prevenção preditiva de falhas
• Histórico mensal e relatórios de contrato (para clientes com 1000 ou mais sistemas ProSupport Plus)
• Criação automática de processos

Permanente (24 x 7 x 365);
Manutenção;
Características físicas;
Peças e mão de obra;
Assistência a hardware com assistência no local no dia útil seguinte após o diagnóstico remoto;

DELL 1Y NBD - 5Y PSP NBD, 5 ano(s), 24x7x365, Next Business Day (NBD)