- Marchio : DELL
- Nome del prodotto : 3Y NBD - 3Y PS 4H MC
- Codice prodotto : 890-10111
- Categoria : Estensione della garanzia
- Qualità della scheda : creato/standardizzato da Icecat
- Questo prodotto è stato visto : 60062
- Informazioni modificate il : 14 Mar 2024 18:53:10
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Descrizione breve DELL 3Y NBD - 3Y PS 4H MC 3 anno/i
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Entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (3 anni) - ProSupport con opzione mission critical(3 anni), PowerEdge VRTX
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DELL 3Y NBD - 3Y PS 4H MC 3 anno/i
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Il downtime non pianificato comporta una perdita in termini di produttività e spesso anche di profitti.
Per ridurre il tempo di ripristino da alcuni giorni a poche ore, Dell offre insieme a Dell ProSupport l'avanzata opzione mission critical.
Mission critical è l'opzione di Dell per la risoluzione dei problemi più rapida, che consente di scegliere di ricevere componenti e/o manodopera in loco entro 2, 4 oppure 8 ore. Con la collaudata e affidabile procedura di Dell per le situazioni critiche, i clienti tornano operativi in tempi rapidi.
-Invio di componenti e/o manodopera in loco entro 2, 4 oppure 8 ore, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.
-Manutenzione
-Servizio fisico
-Componenti e manodopera
-L'assistenza mission critical di Dell è l'opzione più rapida per la risoluzione dei problemi. Oltre a tutti i vantaggi di ProSupport, come quello di avere un unico punto di contatto tra esperti altamente qualificati, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, l'assistenza mission critical offre un rapido supporto in loco per componenti e manodopera, con indicazione da parte del cliente del livello di gravità del problema (1, 2 o 3), ricezione di costanti aggiornamenti sulla situazione e avvio di interventi di emergenza paralleli alla risoluzione dei problemi con livello di gravità 1.
-Risoluzione dei problemi. Riparazione. Sostituzione di componenti. Supporto telefonico. Supporto Web. -
Descrizione breve DELL 3Y NBD - 3Y PS 4H MC 3 anno/i
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DELL 3Y NBD - 3Y PS 4H MC, 3 anno/i, 24x7x365, Next Business Day (NBD)
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Descrizione estesa DELL 3Y NBD - 3Y PS 4H MC 3 anno/i
:
DELL 3Y NBD - 3Y PS 4H MC. Anni: 3 anno/i, Tempo di servizio (ore x giorni): 24x7x365, Tempi di risposta: 4 h, Next Business Day (NBD)
Caratteristiche | |
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Tipo di servizio | ProSupport Mission Critical |
Servizio incluso | Componenti e manodopera |
Next Business Day (NBD) | |
Tempo di servizio (ore x giorni) | 24x7x365 |
Tempi di risposta | 4 h |
Caratteristiche | |
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Anni | 3 anno/i |
supporto per telefono | |
Assistenza elettronica | |
Risoluzione dei problemi | |
Sostituzione componenti | |
Compatibilità | PowerEdge VRTX |