DELL 3Y NBD - 5Y PS NBD 5 rok/roky

Podpora Dell ProSupport nabízí prémiovou nepřetržitou hardwarovou a softwarovou podporu, která je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce. Služba ProSupport nabízí jediné kontaktní místo s důkladně školenými místními odborníky, službu Next Business Day On-site Service s možností vyslání náhradních dílů a techniků, spolupráci společnosti Dell s dodavateli, pokud dojde k technickým problémům souvisejícím s hardwarem a softwarem třetí strany, řízení eskalací dle úrovně závažnosti problému určené zákazníkem, konsolidaci podpory pro vybrané dodavatele a různé možnosti služeb v oblasti softwaru, ochrany a poradenství.

Nepřetržitá služba typu Next Business Day;
Údržba;
Fyzická;
Náhradní díly a technici;
Podpora Dell ProSupport se službou typu Next Business Day přináší proaktivní podporu v oblasti informačních technologií, která je rychlá, snadná a byla navržena s cílem poskytovat rychlou proaktivní podporu pro firmy všech velikostí;
Odstraňování problémů, oprava, výměna dílů, telefonická podpora, webová podpora;

DELL 3Y NBD - 5Y PS NBD, 5 rok/roky, 24x7x365, Následující pracovní den (NBD)