- Marka : HP
- Nazwa produktu : 4-letnia usługa Premium+ dla komputerów przenośnych HP z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta
- Kod produktu : U85Z8E
- Kategoria : Rozszerzenia gwarancji ✚
- Jakość arkusza dokumentowego : tworzony/ standaryzowany przez Icecat
- Podgląd produktu : 11178
- Informacja na temat modyfikacji : 08 Aug 2024 17:06:42
- Broszura produktowa/ Arkusz dokumentacyjny (0.4 MB) Broszura produktowa/ Arkusz dokumentacyjny (0.4 MB) Broszura produktowa/ Arkusz dokumentacyjny (0.1 MB) Broszura produktowa/ Arkusz dokumentacyjny (0.2 MB)
-
Długa nazwa produktu HP 4-letnia usługa Premium+ dla komputerów przenośnych z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta
:
4-letnia usługa Premium+ dla komputerów przenośnych HP z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta
-
HP 4-letnia usługa Premium+ dla komputerów przenośnych z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta
:
Ogranicz przerwy w pracy dzięki pomocy technicznej HP Premium+, inteligentnej usłudze, która ostrzega o potencjalnych problemach z urządzeniem za pomocą predykcyjnych analiz opartych na sztucznej inteligencji, automatyzacji i proaktywnego wsparcia 24/7 w celu najszybszej diagnozy i naprawy - niezależnie od miejsca pracy.[1,2]
-
Krótkie podsumowanie opisu HP 4-letnia usługa Premium+ dla komputerów przenośnych z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta
:
HP 4-letnia usługa Premium+ dla komputerów przenośnych z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta, Onsite repair, Remote and Onsite, In warranty, Standard workdays - 9 hours, 4 years, Next business day response
-
Długie podsumowanie opisu HP 4-letnia usługa Premium+ dla komputerów przenośnych z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta
:
HP 4-letnia usługa Premium+ dla komputerów przenośnych z telemetrią / opcją zachowania uszkodzonych nośników / TRV u klienta. Rodzaj wsparcia: Onsite repair, Miejsce świadczenia usług: Remote and Onsite, Zakres gwarancji: In warranty
-
Krótkie czasy reakcjiOptymalizacja czasu pracy dzięki wykorzystaniu analityki predykcyjnej i proaktywnych spostrzeżeń opartych na platformie Workforce Experience. Trzymając rękę na pulsie kondycji urządzenia HP każdego pracownika, dział IT może szybciej identyfikować potrzebne naprawy i dokonywać wymiany.
-
Szybkie reakcjePomóż ograniczyć przerwy w pracy urządzeń dzięki funkcji automatycznego generowania zgłoszeń, która otwiera zgłoszenie, gdy wykryty problem zostanie potwierdzony, a dział IT zostanie poproszony o zaplanowanie naprawy w dogodnym dla siebie czasie.
Cechy dostawcy | |
---|---|
Rodzaj wsparcia | Onsite repair |
Miejsce świadczenia usług | Remote and Onsite |
Zakres gwarancji | In warranty |
Dane dotyczące zasięgu | Standard workdays - 9 hours |
Czas trwania | 4 years |
Cechy dostawcy | |
---|---|
Czas reakcji | Next business day response |
Metoda serwisowa | Onsite and Predictive Support |
Dodatkowa opcja wsparcia | Defective media retention; Travel coverage |
Rodzaj pakietu opieki | Electronic |
Typ gwarancji | S |
Państwo | Dystrybutor |
---|---|
|
1 distributor(s) |
|
2 distributor(s) |
|
3 distributor(s) |
|
2 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
2 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
|
1 distributor(s) |
[1] Domyślnie firma HP będzie świadczyć usługi pomocy technicznej HP Care Pack w kraju, w którym dokonano zakupu. Aby uzyskać więcej informacji na temat zakresu pomocy technicznej w ramach pakietu HP Care Pack dla produktów sprzętowych w innej lokalizacji geograficznej, należy zapoznać się z warunkami pakietu Care Pack obowiązującymi w danym kraju oraz z broszurami konkretnego pakietu Care Pack. Poziomy usług i czasy reakcji na zgłoszenia w ramach usług HP Care Pack mogą być różne w zależności od lokalizacji geograficznej. Usługi są dostępne od dnia zakupu sprzętu. Obowiązują pewne ograniczenia i wyłączenia. Więcej informacji na stronie www.hp.com/go/cpc. Usługi HP są regulowane przez obowiązujące warunki i postanowienia HP dla usług świadczonych klientowi w momencie zakupu. Klientowi mogą przysługiwać dodatkowe uprawnienia wynikające z obowiązującego prawa lokalnego, na które nie wpływają żadne warunki i postanowienia HP dotyczące usług ani ograniczona gwarancja HP dołączona do produktu HP.
[2] Funkcja Predictive Insights jest dostępna tylko w ramach wsparcia HP Premium+. Wybrane rozwiązania HP Workforce Solutions wymagają agenta HP Insights dla systemów Windows, Mac i Android, dostępnego do pobrania pod adresem https://admin.hp.com/software. Pełne wymagania systemowe i usługi wymagające agenta można znaleźć na stronie https://admin.hp.com/requirements. Agent gromadzi dane telemetryczne i analityczne dotyczące urządzeń i aplikacji zintegrowanych z platformą Workforce Experience i nie jest sprzedawany jako samodzielna usługa. Wymagany jest dostęp do Internetu z połączeniem z platformą Workforce Experience. HP przestrzega rygorystycznych przepisów RODO dotyczących prywatności, a platforma posiada certyfikaty ISO27001, ISO27701, ISO27017 i SOC2 Type2 w zakresie bezpieczeństwa informacji.