- Marka : HP
- Nazwa produktu : 5-letnie wsparcie techniczne HP Active Care w następnym dniu roboczym u klienta dla komputerów biurkowych
- Kod produktu : U53CLE
- Kategoria : Rozszerzenia gwarancji ✚
- Jakość arkusza dokumentowego : tworzony/ standaryzowany przez Icecat
- Podgląd produktu : 33125
- Informacja na temat modyfikacji : 15 Jul 2024 14:09:52
- Broszura produktowa/ Arkusz dokumentacyjny (0.1 MB) Broszura produktowa/ Arkusz dokumentacyjny (0.4 MB) Broszura produktowa/ Arkusz dokumentacyjny (0.4 MB)
-
Długa nazwa produktu HP 5-letnie wsparcie techniczne Active Care w następnym dniu roboczym u klienta dla komputerów biurkowych
:
5-letnie wsparcie techniczne HP Active Care w następnym dniu roboczym u klienta dla komputerów biurkowych
-
HP 5-letnie wsparcie techniczne Active Care w następnym dniu roboczym u klienta dla komputerów biurkowych
:
Usługa HP Active Care pomaga pracownikom działu IT uzyskać optymalny czas działania i szybko rozwiązywać problemy związane z urządzeniami HP.[1,2] Dzięki zdalnemu wsparciu technicznemu, predykcyjnej analizie stanu urządzenia, usługom naprawy na miejscu i reakcji w następnym dniu roboczym usługa HP Active Care pozwala na nieprzerwaną pracę zarówno w biurze, jak i poza nim. Rozwiązanie obejmuje sprzęt podstawowy i do sześciu urządzeń peryferyjnych sprzedawanych razem. Rozwiązanie obejmuje takie elementy, jak monitory (maksymalnie dwa), stacje dokujące, bezprzewodowe klawiatury, bezprzewodowe myszy i zestawy słuchawkowe.
-
Krótkie podsumowanie opisu HP 5-letnie wsparcie techniczne Active Care w następnym dniu roboczym u klienta dla komputerów biurkowych
:
HP 5-letnie wsparcie techniczne Active Care w następnym dniu roboczym u klienta dla komputerów biurkowych, Usługa Active Care, Zdalnie i na miejscu, Na gwarancji, Standardowe dni robocze – 9 godzin, 5 lat, Reakcja następnego dnia roboczego
-
Długie podsumowanie opisu HP 5-letnie wsparcie techniczne Active Care w następnym dniu roboczym u klienta dla komputerów biurkowych
:
HP 5-letnie wsparcie techniczne Active Care w następnym dniu roboczym u klienta dla komputerów biurkowych. Rodzaj wsparcia: Usługa Active Care, Miejsce świadczenia usług: Zdalnie i na miejscu, Zakres gwarancji: Na gwarancji
-
Krótkie czasy reakcjiOptymalizacja czasu sprawnego działania dzięki wykorzystaniu analityki predykcyjnej i proaktywnych spostrzeżeń, wspomaganych przez HP TechPulse. Mając wgląd w stan urządzenia HP każdego pracownika, dział IT może szybciej identyfikować potrzebne naprawy i dokonywać wymiany.
-
Szybkie reakcjePomóż ograniczyć przerwy w pracy urządzeń dzięki funkcji automatycznego generowania przypadków, która otwiera przypadek po wykryciu problemu i zleca działowi IT zaplanowanie naprawy.
-
Długi czas sprawności urządzeńSzybka i niezawodna reakcja oraz rozwiązywanie problemów, nawet kiedy zwiększa się ilość pracy wykonywanej zdalnie. HP Active Care umożliwia działowi obsługi klienta HP szybsze diagnozowanie problemów i zapewnia rozwiązania, które pomagają klientom szybko wznowić pracę.
| Cechy dostawcy | |
|---|---|
| Rodzaj wsparcia | Usługa Active Care |
| Miejsce świadczenia usług | Zdalnie i na miejscu |
| Zakres gwarancji | Na gwarancji |
| Dane dotyczące zasięgu | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Czas trwania | 5 lat |
| Cechy dostawcy | |
|---|---|
| Czas reakcji | Reakcja następnego dnia roboczego |
| Metoda serwisowa | Wsparcie na miejscu i zapobiegawcze |
| Dodatkowa opcja wsparcia | Rozwiązanie komputerowe; Usługa Active Care |
| Rodzaj pakietu opieki | Elektroniczny |
| Okres gwarancji | 60 mies. |
| Typ gwarancji | S |
| Państwo | Dystrybutor |
|---|---|
|
|
2 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
[1] Domyślnie firma HP będzie świadczyć usługi pomocy technicznej HP Care Pack w kraju, w którym dokonano zakupu. Aby uzyskać więcej informacji na temat zakresu pomocy technicznej w ramach pakietu HP Care Pack dla produktów sprzętowych w innej lokalizacji geograficznej, należy zapoznać się z warunkami pakietu Care Pack obowiązującymi w danym kraju oraz z broszurami konkretnego pakietu Care Pack. Poziomy usług i czasy reakcji na zgłoszenia w ramach usług HP Care Pack mogą być różne w zależności od lokalizacji geograficznej. Usługi są dostępne od dnia zakupu sprzętu. Obowiązują pewne ograniczenia i wyłączenia. Więcej informacji na stronie www.hp.com/go/cpc. Usługi HP są regulowane przez obowiązujące warunki i postanowienia HP dla usług świadczonych klientowi w momencie zakupu. Klientowi mogą przysługiwać dodatkowe uprawnienia wynikające z obowiązującego prawa lokalnego, na które nie wpływają żadne warunki i postanowienia HP dotyczące usług ani ograniczona gwarancja HP dołączona do produktu HP.
[2] Wymagany jest dostęp do internetu z połączeniem do portalu TechPulse. Pełne wymagania systemowe można sprawdzić na stronie http://www.hpdaas.com/requirements.