Garantie:
Les services d'installation et de mise en route assurent l'installation et la configuration des produits HP StorageWorks. CarePaq (EMEA) est une mise à niveau de la garantie du produit, disponible pour une durée et des heures de couverture déterminées. Les services CarePAQTM Priority Services proposent une approche novatrice, qui élimine les complexités liées à l'évaluation, la planification et l'achat de services pour plates-formes Alpha et plates-formes de stockage Compaq. Les services CarePAQ Priority, faciles à acheter comme à utiliser, couvrent tous les produits de stockage externe non couverts par les CarePAQ pour serveurs. Offre standard : - Les services CarePaq Priority Services fournissent un support matériel et logiciel garantissant une couverture identique de toutes les configurations de stockage - Ils offrent une intervention rapide sous quatre heures avec garantie de résolution des problèmes pendant trois ans - Les horaires d'appel standard (du lundi au vendredi, de 8h à 17h), peuvent être étendus à 24h/24, 7j/7 pendant trois ans, avec intervention sous quatre heures et garantie de résolution des problèmes - Un support logiciel est également disponible : intervention téléphonique de personnel qualifié, sous deux heures. Pour en savoir plus sur la commande de services CarePaq Priority Services dans la zone EMEA, contactez votre partenaire d'intégration certifié, votre revendeur local ou HP Services. Les services sur les produits logiciels incluent le support logiciel, les services d'abonnement aux produits logiciels et les services d'installation. Autres services applicables aux solutions Eva3000 : - Availability Assessment Services for SAN : l'objectif de ce service d'évaluation de disponibilité pour SAN est d'aider le client à comprendre et à améliorer les caractéristiques de haute disponibilité de son nouveau réseau de stockage (SAN). Il inclut une revue de haut niveau de l'infrastructure de SAN du client et la rédaction d'un rapport identifiant les principaux problèmes susceptibles d'affecter la disponibilité du SAN pour les utilisateurs finals. Le rapport identifiera les domaines à risques et incluera des recommandations sur les actions à mener pour gérer ces risques. La disponibilité à attendre de la configuration (matérielle et logicielle) du SAN proposé sera évaluée, ainsi qu'une variation par simulation sur la base des recommandations issues de l'analyse de risques. - Availability Management Services for SAN : ces services de gestion de la disponibilité appliquent une approche proactive éprouvée, par "bonnes pratiques", pour aider les clients à maintenir à long terme les niveaux de disponibilité de leur infrastructure de SAN. Ils complètent les services de résolution des problèmes et les services logiciels et matériels à valeur ajoutée standard, en mettant l'accent sur les domaines clés des bonnes pratiques de gestion informatique pour maintenir la disponibilité du système d'informations critique du client. Pour en savoir plus, contactez votre centre de services. - Les modules Priority Service Packages (Amérique du nord) sont une mise à niveau de la garantie du produit, disponible pour une durée et des heures de couverture déterminées.
La garantie comprend 3 ans d'intervention sur site le jour ouvré suivant. Garantie logicielle : HP garantit que le support logiciel sera exempt de tout défaut pendant 90 jours
Garantie logicielle : HP garantit que le support logiciel sera exempt de tout défaut pendant 90 jours. Des mises à jour vers la conformité du logiciel à la garantie pendant 90 jours sont disponibles en tant que services CarePaq ou en tant que services contractuels. Ces services permettent d'étendre la garantie à une couverture d'un an (ou plus), avec des horaires d'appel de 9 heures par jour 5 jours par semaine (ou 24h/24, 7j/7) pour l'assistance téléphonique logicielle proactive et réactive, les droits de licence des nouvelles versions logicielles et le service de distribution de supports et de documentation. Services matériels : la garantie comprend 3 ans d'intervention sur site le jour ouvré suivant. HP Services peut fournir des services matériels complémentaires, notamment : - Maintenance sur site (inclut la garantie) - Mises à niveau des délais d'intervention pendant la période de garantie - Couverture après expiration de la garantie Options d'extension de garantie - Réponse : réduction du délai d'intervention sur site, du jour ouvré suivant au même jour, sous 4 heures - Couverture : extension des heures de couverture de 9 heures par jour, 5 jours sur 7, à 24h/24, 7j/7 Durée : au choix, comprise entre 1 an et plusieurs années
La garantie comprend 3 ans d'intervention sur site le jour ouvré suivant. Garantie logicielle : HP garantit que le support logiciel sera exempt de tout défaut pendant 90 jours
Garantie logicielle : HP garantit que le support logiciel sera exempt de tout défaut pendant 90 jours. Des mises à jour vers la conformité du logiciel à la garantie pendant 90 jours sont disponibles en tant que services CarePaq ou en tant que services contractuels. Ces services permettent d'étendre la garantie à une couverture d'un an (ou plus), avec des horaires d'appel de 9 heures par jour 5 jours par semaine (ou 24h/24, 7j/7) pour l'assistance téléphonique logicielle proactive et réactive, les droits de licence des nouvelles versions logicielles et le service de distribution de supports et de documentation. Services matériels : la garantie comprend 3 ans d'intervention sur site le jour ouvré suivant. HP Services peut fournir des services matériels complémentaires, notamment : - Maintenance sur site (inclut la garantie) - Mises à niveau des délais d'intervention pendant la période de garantie - Couverture après expiration de la garantie Options d'extension de garantie - Réponse : réduction du délai d'intervention sur site, du jour ouvré suivant au même jour, sous 4 heures - Couverture : extension des heures de couverture de 9 heures par jour, 5 jours sur 7, à 24h/24, 7j/7 Durée : au choix, comprise entre 1 an et plusieurs années
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Brève description sommaire HPE StorageWorks EVA3000 EMEA Bundle 2C2D EVA NAS Fusion:
Cette description courte de la fiche technique du HPE StorageWorks EVA3000 EMEA Bundle 2C2D EVA NAS Fusion est générée automatiquement en utilisant le titre du produit et les six premières caractéristiques clés
HPE StorageWorks EVA3000 EMEA Bundle 2C2D EVA NAS Fusion
Description longue HPE StorageWorks EVA3000 EMEA Bundle 2C2D EVA NAS Fusion:
C'est une description longue de HPE StorageWorks EVA3000 EMEA Bundle 2C2D EVA NAS Fusion générée automatiquement, basée sur le titre du produit et les trois premières caractéristiques des cinq premiers groupes clés.
HPE StorageWorks EVA3000 EMEA Bundle 2C2D EVA NAS Fusion